اضغط على الزر.
يسمعك الفريق بأكمله.
يجمع DuskLine كل الفرق على قناة اتصال فوري واحدة، مع التوزيع وتتبّع المواقع المباشر وتنبيهات سقوط العامل في الكونسول نفسه. والقناة ليست للبشر وحدهم: ينضم إليها وكلاء الذكاء الاصطناعي كأعضاء، يسمعون ما يُقال ويتصرفون بناءً عليه.
مصمَّم لفرق الأمن والتعدين والنقل والإنقاذ في الشرق الأوسط وأفريقيا. يعمل على هواتف أندرويد المقوّاة والهواتف العادية وiOS، ويتصل بأجهزة الراديو الموجودة أصلًا في الخدمة.
اضغط مع الاستمرار على الزر، أو على مفتاح المسافة عندما يكون الزر محدَّدًا.
ما الذي يفعله DuskLine
زر واحد، قناة واحدة
اضغط لتتحدث فيسمعك كل عضو متصل. لا رنين ولا انتظار لأحد يرفع السماعة.
أجهزة الراديو تبقى ضمن المنظومة
تنضم أجهزة LMR إلى القنوات جنبًا إلى جنب مع الهواتف، فتنتقل الفرق دون التخلي عن أسطولها الحالي.
الموقع على الشاشة نفسها
ترى غرفة التوزيع مَن أين أثناء الحديث: المواقع وسجل المسارات وتجاوزات المناطق في عرض واحد.
تنبيهات السلامة تُطلق نفسها
سقوط عامل أو انعدام حركة أو بطارية منخفضة: يُفتح الحدث دون أن يمسّ أحد جهازه.
القناة ليست للبشر وحدهم
كل المنصات الأخرى تنقل الصوت بين البشر. أما DuskLine فتضع البرمجيات أيضًا على مجموعة الحديث.
ينضم الوكيل الصوتي أو النصي إلى قناة DuskLine تمامًا كما ينضم أي شخص. يظهر في قائمة الأعضاء، ويسمع ما يُقال على المجموعة، ويردّ بصوت مسموع، ويستطيع التصرف بناءً على ما سمعه: فتح حدث، أو إجراء مكالمة، أو الكتابة في نظام تسجيل.
تُبنى الوكلاء لكل عميل على حدة، وفق إجراءاتكم ومصطلحاتكم وأنظمتكم. وهنا يكمن العمل: شركة الحراسة والمصفاة لا تحتاجان الوكلاء أنفسهم، ولا تحتاج أيٌّ منهما مساعدًا عامًّا موصولًا بجهاز راديو. أخبرونا بالروتين الذي تكرره فرقكم كل وردية، فهو أول ما نُؤتمته.
يشغل الوكلاء مقعدًا على القناة، فكل ما يصل إلى القناة يصل إليهم.
سجل الوردية
يستمع إلى مجموعة الحديث ويكتب سجل الحوادث أولًا بأول، فينتهي التقرير مع انتهاء الوردية.
مترجم فوري على القناة
فريق يتحدث العربية والفرنسية والإنجليزية على مجموعة حديث واحدة، والوكيل يترجم بينهم أثناء الكلام.
نداء الأسماء
يتصل بكل عضو عند بداية الوردية، ويؤكّد مَن هو في موقعه، ويُعلّم مَن لم يجب.
تفقّد العامل المنفرد
يتصل بالعامل وفق جدول محدد، ويأخذ ردّه صوتيًا، ويصعّد الأمر إلى المشرف حين لا يجيب أحد.
البحث في الإجراءات
يجيب على القناة عن سؤال «ما إجراء عزل المضخة رقم ثلاثة» دون أن يتوقف أحد للبحث عن الدليل.
التصعيد
يراقب سقوط عامل أو كلمة مفتاحية منطوقة، ثم يجري المكالمات ويرسل الإشعارات التي يفرضها دليل الإجراءات.
مَن يعمل عليه
المنصة نفسها، مضبوطة على ما تفعله كل فئة من الفرق فعليًا خلال الوردية.
الأمن الخاص وإدارة المرافق
حرّاس في جولات، موزَّعون على مواقع متعددة، وغالبًا بمفردهم. إعادة تشغيل المسار والخريطة الحرارية تُظهران ما إذا كانت الجولة قد تمّت فعلًا. وانعدام الحركة يرصد حارسًا توقف. وزر الطوارئ هو زر الاستغاثة، ويحمل معه الموقع.
الوكيل: نداء الأسماء عند بداية الوردية، وتأكيد نقاط التفتيش صوتيًا.المناجم والمواقع الصناعية
عمال منفردون في الحُفر والمصانع والآبار، حيث يُعدّ السقوط حادثًا واجب الإبلاغ. ينطلق تنبيه سقوط العامل من تلقاء نفسه، وتحدّد الأسيجة الجغرافية المناطق المسموحة والممنوعة، ويتشارك الموقع كله قناة واحدة دون مُقوٍّ في كل مستوى.
الوكيل: تفقّدات مجدولة، والبحث عن الإجراءات على مجموعة الحديث.النقل والخدمات اللوجستية
سائقون وفرق ساحات وعمليات موانئ ممتدّة على طول ممر. السياج الجغرافي الممرّي يتبع المسار بدل رسم دائرة حول نقطة، فتُرصد القافلة التي تخرج عن الطريق في المكان الذي حدث فيه ذلك.
الوكيل: تسجيل تلقائي للرحلات، وتفقّد السائق في الرحلات الطويلة.السلامة العامة
الإطفاء والشرطة والاستجابة للطوارئ، حيث تهمّ المساءلة بقدر ما يهمّ النداء نفسه. كل إرسال قابل للاسترجاع، وكل حدث يحمل صاحب بلاغ وطابعًا زمنيًا، وتبقى أجهزة الراديو على القناة أثناء انتقال الأسطول.
الوكيل: كتابة سجل الحادث أثناء سير التدخل.أدِر كل القنوات من شاشة واحدة
يراقب المشغّلون المجموعات المنضمّ إليها، ويفتحون قناة مؤقتة لكل حادث، ويحتفظون بسجل المكالمات دون مغادرة الكونسول.
قنوات دائمة وأخرى مؤقتة
احتفظ بمجموعات دائمة للورديات، وافتح قناة مؤقتة لكل حادث ثم أغلقها عند انتهاء التدخل.
مَن موجود ومَن غائب
تعرض القائمة الأعضاء المتصلين مع مستوى أولوية كل منهم، وتُخفي غير المتصلين والمشغّلين حين تطول.
كل شيء قابل للاسترجاع
الرسائل والتسجيلات وسجل المكالمات كلها مرتبطة بالقناة، فيستطيع المشرف إعادة سماع ما قيل.
شاهد الفريق، لا القناة وحدها
تعمل مراقبة المواقع بأربع طرق على الخريطة نفسها. انتقل بينها دون أن تفقد القناة التي تستمع إليها.
المواقع المباشرة لكل من في القناة المحدَّدة. تنبيه سقوط عامل يُحوِّل العلامة إلى الأحمر ويرفع العضو إلى أعلى لوحة المعلومات مع آخر عنوان معروف له.
أظهِر طبقةً تبيّن أين أمضى العضو ورديته فعليًا. النقاط المتتبَّعة مؤرَّخة ومقترنة بعناوين، فيمكن إعادة بناء المسار لاحقًا.
ارسم المنطقة بثلاث طرق: نصف قطر حول نقطة، أو مضلَّع يحيط بمسقط مبنى، أو ممرّ بعرض محدَّد على امتداد مسار لأعمال القوافل.
تابِع مسار عضو واحد نقطةً نقطة، مع سرد المحطات والأوقات المقابلة بجانب الخريطة.
أحداث لا تحتمل الانتظار في طابور
تُفتح أحداث السلامة تلقائيًا، وتحمل أولوية وموقعًا، وتبقى جارية حتى يغلقها أحد.
تواصَل مع شخص واحد دون مغادرة الغرفة
يحمل الدليل حالة الخدمة وحالة الجهاز والانتماء إلى المجموعات، وتبدأ المكالمة من الصف نفسه.
تسعة أعضاء، ثلاثة في الخدمة، وواحد خارج الشبكة. تظهر حالة البطارية والاتصال بجوار الاسم، فتعرف غرفة التوزيع إن كان صمت الجهاز مشكلة.
ابدأ مكالمة صوتية أو مرئية خاصة من القائمة حين لا تكون القناة المفتوحة المكان المناسب.
لوحة أرقام لما ليس في الدليل: خط مكتبي، أو شريك إسناد، أو مجموعة حديث لاسلكية.
بالقفازات، في الظلام، تحت المطر
بُني تطبيق الجهاز حول هدف كبير واحد وزر مادي. وكل ما عداه يبتعد عن الطريق.
اضغط لتتحدث
هدف واحد بحجم الإبهام، وفوقه اسم القناة وعدد المتصلين.
القنوات
بدِّل المجموعات بالأزرار الجانبية دون النظر إلى الشاشة.
تنبيه حرج
يستحوذ تنبيه سقوط زميل على الشاشة كاملة، ومعه الاتصال والتحديد والمراسلة.
العدّ التنازلي للطوارئ
يبدأ الضغط المطوَّل العدّ، فيبقى الضغط العرَضي قابلًا للإلغاء.
مكالمة صوتية
اتصال ثنائي الاتجاه حين تتطلب المحادثة أن يتحدث الطرفان معًا.
مكالمة مرئية
أظهِر الموقع حين لا يكفي وصفه عبر اللاسلكي.
دردشة القناة
العناوين وأرقام اللوحات ومعرّفات الوحدات، مكتوبةً حيث لا تُسمع خطأً.
جهات الاتصال
القائمة نفسها الموجودة في الكونسول، مع نقل حالة الخدمة كما هي.
تسجيل الدخول
معرّف المؤسسة وبيانات الدخول، مع تبديل الخادم للجهات التي تشغّل خادمها الخاص.
اضبطه على طريقة عمل الغرفة
يقضي المشغّلون ورديات كاملة أمام الكونسول. فليتوافق مع المكتب وسمّاعة الرأس واليدين المعتادتين عليه.
الاختصارات
اربط الإرسال وكتم الكل والتنقّل بين القنوات بالمفاتيح التي اعتادها المشغّل. لا ينبغي للمشغّل أن يبحث عن زر بالفأرة بينما يتحدث أحدهم.
توجيه الصوت
أرسِل قناة إلى الأذن اليسرى وأخرى إلى اليمنى، واختر سمّاعة الرأس، واحتفظ بصوت منفصل للطوارئ.
المظهر
داكن لغرفة المناوبة الليلية، وفاتح للغرف المضيئة، وحجم نص يصمد في وردية من ثماني ساعات.
خُذ أجهزة الراديو معك
لا يكاد أحد يستبدل أسطول راديو في عطلة نهاية أسبوع. تتشارك الهواتف وأجهزة الراديو القناة نفسها، فيأخذ الانتقال ما يلزمه من وقت.
TETRA وP25 عبر المعيار
يمرّ التشغيل البيني عبر 3GPP IWF، وهي الواجهة المكتوبة لهذا الغرض تحديدًا، لا عبر جهاز راديو ملصق ببوابة. وتعبر المكالمات والهويات وإشارات الطرف المتحدث سليمة.
أساطيل أخرى عبر RoIP
تتصل الأنظمة الرقمية والتناظرية التي لا تدعم IWF، ومنها DMR، عبر بوابة RoIP وتظهر على القناة كأعضاء.
الراديو عضو كامل
يظهر جهاز LMR في القائمة كأي عضو آخر. تراه غرفة التوزيع، وتسمعه القناة، ولا يحتاج أحد إلى تتبّع الشبكة التي يستخدمها كل شخص.
أين يعمل
شركة حراسة ووزارة لا تعطيان الإجابة نفسها عن مكان بياناتهما، ولذلك هناك ثلاثة خيارات.
سحابة مشتركة
أسرع طريقة للانطلاق. مستضافة في فرنسا على بنية تحتية أوروبية، ومراقَبة على مدار الساعة. مناسبة للفرق التي تريد تجهيز مستخدميها هذا الأسبوع.
نسخة مخصَّصة
نسختكم الخاصة، معزولة عن باقي العملاء، وموضوعة في المنطقة التي تحتاجونها. مناسبة للمؤسسات التي تتعلق سياستها بالعزل لا بالجغرافيا.
تنصيب محلي
المنصة داخل مركز بياناتكم، بنمط نشط-نشط أو نشط-احتياطي، وعلى شبكتكم. وحين يشترط أحد المناقصات بقاء البيانات داخل البلد، فهذا هو الجواب.
نتولى اليوم التنصيب والتشغيل بأنفسنا. وإن فضّلتم العمل عبر شريك محلي، فسنحضر واحدًا.
ما الذي يحمي حركة الاتصال
ما يمكن ذكره بدقة، وأمر واحد لا بد من قوله بصراحة.
مكالمات جماعية مشفَّرة من طرف إلى طرف
حركة المجموعة مشفَّرة من طرف إلى طرف، لا إلى الخادم فقط. وتُولَّد المفاتيح وتُوزَّع وتُسحب عبر خدمة إدارة مفاتيح مبنية وفق 3GPP TS 33.180، وهي المواصفة المكتوبة للتشفير في المهام الحرجة.
الهوية تبقى لديكم
يصادق المستخدمون عبر OpenID Connect على مزوّد الهوية الخاص بكم، فتبقى الحسابات وسياسة كلمات المرور والمصادقة متعددة العوامل حيث تديرونها أصلًا.
سجل لما قيل
يمكن تسجيل مكالمات الاتصال الفوري والجماعية والمرئية والبثّ والطوارئ في الوقت الحقيقي، وتُكتب طلبات مواد المفاتيح في syslog خارجي. أما ما يُحتفظ به ومدة حفظه فيُضبطان لكل عملية نشر.
ما لا ندّعيه: تأسست DuskLine عام 2026 ولا تحمل بعد أي شهادات أمنية. ونفضّل قول ذلك هنا بدل أن يظهر أثناء التدقيق. وتتوفر وثيقة معمارية وأمنية للمراجعة عند الطلب.
ما يتضمّنه المنتج
الكونسول وتطبيق الجهاز، بما يغطي الإمكانات المعروضة أعلاه.
- الصوت
- اتصال فوري جماعي وفردي، ومكالمات صوتية ثنائية الاتجاه، ومكالمات مرئية من الكونسول أو الجهاز.
- القنوات
- مجموعات دائمة وقنوات حوادث مؤقتة، ومستويات أولوية لكل عضو، وتحديد متزامن عبر القنوات، وكتم الكل.
- المواقع
- مواقع الأعضاء المباشرة، وإعادة تشغيل المسار، وطبقة الخريطة الحرارية، وأسيجة جغرافية دائرية أو مضلَّعة أو ممرّية.
- أحداث السلامة
- سقوط عامل، وانعدام حركة، ومكالمة طوارئ، وأضرار بالممتلكات، وبطارية منخفضة، ولكلٍّ أولوية وصاحب بلاغ وطابع زمني وموقع.
- الدليل
- حالة الخدمة، ومستوى البطارية، وحالة الشبكة، والأولوية، والانتماء إلى المجموعات، قابلة للبحث والتصدير.
- المراسلة
- رسائل القنوات والرسائل المباشرة، وتسجيلات قابلة للاسترجاع، وسجل مكالمات لكل قناة.
- الأجهزة الطرفية
- هواتف أندرويد مقوّاة من مصنّعين مثل Hytera وCrosscall وTelo، وأندرويد القياسي من الإصدار 12، وiOS، وكونسول توزيع يعمل في المتصفح، وأجهزة LMR تنضم إلى القنوات كأعضاء.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
- وكلاء صوتيون ونصيون مخصّصون يُضافون كأعضاء في القنوات، ويُبنى كلٌّ منهم للعميل وفق إجراءاته ومصطلحاته وأنظمته.
- المعايير
- 3GPP MCX — MCPTT وMCData وMCVideo على شبكات 4G و5G. إدارة المفاتيح وفق 3GPP TS 33.180. تشغيل بيني مع TETRA وP25 عبر 3GPP IWF، وباقي الأساطيل عبر RoIP.
- النشر
- سحابة مشتركة مستضافة في فرنسا، أو نسخة مخصَّصة أحادية المستأجر في المنطقة التي تحتاجونها، أو تنصيب محلي بنمط نشط-نشط أو نشط-احتياطي.
- الأمن
- اتصالات جماعية مشفَّرة من طرف إلى طرف، ومصادقة OpenID Connect عبر مزوّد الهوية الخاص بكم، وتسجيل مباشر للمكالمات، وتدوين خارجي عبر syslog.
- الدعم
- على مدار الساعة لعمليات النشر السحابية. ودعم خلال ساعات العمل مع تصعيد في أي وقت للتنصيب المحلي، بالإنجليزية والفرنسية والعربية.
- إعداد الكونسول
- توجيه الصوت ومستوياته لكل قناة، واختصارات لوحة مفاتيح قابلة للتخصيص، ومظهر فاتح وداكن، وتبديل الخادم للتنصيبات الذاتية الاستضافة.
العمل مع DuskLine
نحن شركة جديدة، ومن الأفضل أن تسمعوا ذلك منّا بدل أن تجدوه في نتيجة بحث.
من نحن
DuskLine شركة اتصالات تأسست في تونس عام 2026، وتبني لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. نُصدر منتجنا بالإنجليزية والفرنسية والعربية لأن هذا ما تعمل به المنطقة، ونحن قريبون بما يكفي للحضور ميدانيًا حين يتطلب النشر وجود أحد في المكان.
ابدأ بتجربة
بدل قائمة مراجع لم نكسبها بعد، جرّبوا نسخة تجريبية: قناة بإشارات النداء الخاصة بكم، وأجهزتكم، وشبكتكم، ومشغّليكم، لمدة ثلاثين يومًا. فإن لم تصمد في وردية حقيقية، تكونون قد خسرتم شهرًا لا أكثر.
يعمل الدعم على مدار الساعة لعمليات النشر السحابية. أما التنصيب المحلي فيحصل على دعم خلال ساعات عملكم، مع تصعيد في أي وقت عند توقف الخدمة، بالإنجليزية أو الفرنسية أو العربية.
أسئلة تُطرح علينا
الأسئلة التي تتكرر في كل مكالمة أولى، مُجابة قبل أن تضطروا إلى طرحها.
هل يمكننا الاحتفاظ بأجهزة الراديو الحالية؟
نعم. تتكامل أنظمة TETRA وP25 عبر 3GPP IWF، وتتصل الأساطيل الرقمية أو التناظرية الأخرى عبر بوابة RoIP. وتظهر أجهزة الراديو على القناة كأعضاء، فينتقل الأسطول على مدى أشهر بدل عطلة نهاية أسبوع.
ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي على القناة بالضبط؟
وكيل صوتي أو نصي يشغل مقعدًا على مجموعة الحديث مثل أي شخص. يسمع ما يُقال، ويردّ بصوت مسموع، ويتصرف بناءً على ما سمعه: فتح حدث، أو إجراء مكالمة، أو الكتابة في نظام تسجيل. ويُبنى كل وكيل خصيصًا للعميل الذي يحتاجه، وفق إجراءاتكم وأنظمتكم.
أين تُخزَّن بياناتنا؟
تعمل السحابة المشتركة في فرنسا. ويمكن وضع نسخة مخصَّصة في المنطقة التي تشترطونها، أما التنصيب المحلي فيُبقي كل شيء داخل مركز بياناتكم. وحين تفرض المناقصة استضافة داخل البلد، يكون التنصيب المحلي أو النسخة المخصَّصة هو الجواب.
هل DuskLine حاصلة على شهادة ISO 27001؟
ليس بعد. تأسست الشركة عام 2026 ولا تحمل أي شهادات أمنية حتى الآن. ننشر بدلًا من ذلك وثيقة معمارية وأمنية، ونفضّل قول ذلك بوضوح بدل أن يظهر أثناء التدقيق.
هل هذا نظام مغلق خاص؟
لا. تعتمد DuskLine معايير 3GPP MCX — MCPTT وMCData وMCVideo — وهي المعايير المكتوبة للشبكات الوطنية الحرجة، مع إدارة مفاتيح وفق 3GPP TS 33.180.
كيف تُشفَّر المكالمات الجماعية؟
من طرف إلى طرف، بمفاتيح تُولَّد وتُوزَّع عبر خدمة إدارة مفاتيح مبنية وفق 3GPP TS 33.180. ولا يُفكّ تشفير حركة المجموعة عند الخادم أثناء مرورها.
هل علينا استبدال نظام الهوية لدينا؟
لا. يصادق المستخدمون عبر OpenID Connect على مزوّد الهوية الحالي لديكم، فتبقى الحسابات وسياسة كلمات المرور والمصادقة متعددة العوامل حيث تديرونها اليوم.
على أي أجهزة يعمل؟
هواتف أندرويد مقوّاة من مصنّعين مثل Hytera وCrosscall وTelo، وهواتف أندرويد عادية من الإصدار 12، وiOS. ويعمل المشغّلون في المتصفح دون تثبيت أي شيء.
كيف يتم الترخيص؟
لكل مستخدم. ويعتمد المبلغ على نموذج النشر وحجم الأسطول — أعطونا عدد الأفراد ونضع رقمًا مقابله.
هل يمكننا تجربته قبل الالتزام؟
نعم. تجربة لمدة ثلاثين يومًا على شبكتكم، بأجهزتكم ومشغّليكم.
جرِّبه في وردية حقيقية.
نجهّز قناة بإشارات النداء الخاصة بكم، ونوصّل جهازًا وكونسولًا، ونترك مشغّليكم يعملون عليها ساعة كاملة.