Appuyez sur la touche.
Toute l’équipe vous entend.
DuskLine réunit toutes vos équipes sur un même canal push-to-talk, avec la régulation, la localisation en direct et les alertes homme à terre dans la même console. Et le canal n’est pas réservé aux humains : des agents IA y entrent comme membres, entendent ce qui s’y dit et agissent en conséquence.
Conçu pour les équipes de sécurité, des mines, du transport et du secours au Moyen-Orient et en Afrique. Fonctionne sur terminaux Android durcis, téléphones ordinaires et iOS, et s’interconnecte avec les radios déjà en service.
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Ce que fait DuskLine
Une touche, un canal
Appuyez pour parler : tous les membres connectés vous entendent. Pas de sonnerie, pas d’attente de décrochage.
Les radios restent dans la boucle
Les terminaux LMR rejoignent les canaux aux côtés des mobiles : les équipes migrent sans abandonner leur parc existant.
La localisation sur le même écran
La régulation voit qui est où pendant la conversation : positions, historique des trajets et franchissements de zone dans une seule vue.
Les alertes de sécurité se déclenchent seules
Homme à terre, absence de mouvement, batterie faible : l’événement s’ouvre sans que personne n’ait à toucher son terminal.
Le canal n’est pas réservé aux humains
Toutes les autres plateformes du marché transportent la voix entre humains. DuskLine met aussi du logiciel sur le groupe de conversation.
Un agent vocal ou textuel rejoint un canal DuskLine comme le ferait une personne. Il figure dans la liste des membres, il entend ce qui se dit sur le groupe, il répond à voix haute, et il peut agir sur ce qu’il a entendu : ouvrir un événement, passer un appel, écrire dans un système métier.
Les agents sont développés pour chaque client, selon vos procédures, votre vocabulaire et vos systèmes. C’est là qu’est le travail : une société de gardiennage et une raffinerie n’ont pas besoin des mêmes agents, et aucune n’a besoin d’un assistant généraliste branché sur une radio. Dites-nous la routine que vos équipes répètent à chaque vacation, c’est celle-là que nous automatisons en premier.
Les agents occupent une place sur le canal : tout ce qui arrive sur le canal leur parvient.
Journal de vacation
Écoute le groupe et rédige le journal d’intervention au fil de l’eau : le rapport est terminé en même temps que la vacation.
Interprète sur le canal
Une équipe qui parle arabe, français et anglais sur un même groupe, l’agent traduisant entre eux au fil de la discussion.
Appel nominal
Appelle chaque membre en début de vacation, confirme qui est en poste et signale ceux qui n’ont pas répondu.
Pointage du travailleur isolé
Appelle un travailleur selon un calendrier, prend sa réponse vocale et alerte un superviseur quand personne ne répond.
Consultation des procédures
Répond sur le canal à « quelle est la procédure de consignation de la pompe trois », sans que personne n’ait à chercher le manuel.
Escalade
Surveille un homme à terre ou un mot-clé prononcé, puis passe les appels et envoie les notifications prévues par la procédure.
Qui travaille dessus
La même plateforme, configurée pour ce que chaque type d’équipe fait réellement de sa vacation.
Sécurité privée et facility management
Des agents en ronde, répartis sur plusieurs sites, le plus souvent seuls. La relecture d’itinéraire et la carte de chaleur montrent si une ronde a réellement été faite. L’absence de mouvement repère un agent qui s’est arrêté. La touche d’urgence est le bouton d’alerte, et elle emporte une position.
Agent : appel nominal en début de vacation, confirmation vocale des points de contrôle.Mines et sites industriels
Travailleurs isolés dans les fosses, les usines et les puits, où une chute est un incident déclarable. L’homme à terre se déclenche seul, les géorepérages marquent les zones autorisées et interdites, et tout un site partage un canal sans un répéteur à chaque niveau.
Agent : pointages programmés, consultation des procédures sur le groupe.Transport et logistique
Conducteurs, équipes de cour et opérations portuaires étirés le long d’un corridor. Un géorepérage en couloir suit l’itinéraire au lieu de tracer un cercle autour d’un point : un convoi qui quitte la route est signalé là où cela se produit.
Agent : journal de trajet automatique, pointage du conducteur sur les longs parcours.Sécurité publique
Pompiers, police et secours, où la traçabilité compte autant que l’appel lui-même. Chaque émission est réécoutable, chaque événement porte un émetteur et un horodatage, et les radios restent sur le canal pendant la transition du parc.
Agent : journal d’intervention rédigé pendant l’appel.Pilotez tous vos canaux depuis un seul écran
Les opérateurs surveillent les groupes rejoints, ouvrent un canal temporaire pour une intervention et conservent l’historique des appels sans quitter la console.
Canaux permanents et temporaires
Gardez des groupes permanents pour les vacations et ouvrez un canal temporaire le temps d’une intervention, puis fermez-le une fois l’appel terminé.
Qui est là, qui manque
La liste affiche les membres connectés avec leur niveau de priorité, et masque les équipiers hors ligne et les opérateurs quand elle s’allonge.
Tout est réécoutable
Messages, enregistrements et historique des appels sont rattachés au canal : un superviseur peut réécouter ce qui a été dit.
Voyez les équipes, pas seulement le canal
Le suivi de localisation fonctionne de quatre façons sur la même carte. Passez de l’une à l’autre sans perdre le canal que vous écoutez.
Les positions en direct de tous les membres du canal sélectionné. Une alerte homme à terre passe le marqueur au rouge et fait remonter le membre en tête du panneau d’information, avec sa dernière adresse connue.
Superposez l’endroit où un membre a réellement passé sa vacation. Les points suivis sont horodatés et géocodés : un trajet peut être reconstitué après coup.
Tracez une zone de trois manières : un rayon autour d’un point, un polygone épousant l’emprise d’un bâtiment, ou un couloir élargi le long d’un itinéraire pour les convois.
Suivez l’itinéraire d’un membre point par point, avec les arrêts et les horaires correspondants listés à côté de la carte.
Les événements qui n’attendent pas dans une file
Les événements de sécurité s’ouvrent d’eux-mêmes, portent une priorité et une position, et restent en cours jusqu’à ce que quelqu’un les clôture.
Joignez une personne sans quitter la salle
L’annuaire indique le statut de service, l’état du terminal et l’appartenance aux groupes, et l’appel se lance depuis la même ligne.
Neuf membres, trois en service, un hors réseau. L’état de la batterie et de la connexion figure à côté du nom : la régulation sait si un terminal muet pose problème.
Lancez un appel privé, voix ou vidéo, depuis l’effectif quand le canal ouvert n’est pas le bon endroit.
Un clavier pour les numéros absents de l’annuaire : une ligne fixe, un partenaire en renfort, un groupe de conversation radio.
Avec des gants, dans le noir, sous la pluie
L’application terrain est construite autour d’une grande cible et d’une touche physique. Tout le reste s’efface.
Appuyer pour parler
Une cible unique, à la taille du pouce, avec le canal et le nombre de connectés au-dessus.
Canaux
Changez de groupe avec les touches latérales sans regarder l’écran.
Alerte critique
L’alerte homme à terre d’un équipier prend tout l’écran, avec appeler, localiser et écrire.
Décompte d’urgence
Une touche maintenue lance le décompte : un appui accidentel reste annulable.
Appel voix
Full-duplex quand la conversation exige que les deux parlent.
Appel vidéo
Montrez la scène quand la décrire à la radio ne suffit plus.
Messagerie de canal
Adresses, plaques d’immatriculation et identifiants d’unité, écrits là où ils ne seront pas mal compris.
Contacts
Le même effectif que la console, avec le statut de service repris tel quel.
Connexion
Identifiant d’organisation et identifiants de connexion, avec changement de serveur pour les services qui hébergent le leur.
Réglez la console comme travaille la salle
Les opérateurs passent des vacations entières devant la console. Elle doit s’adapter au poste, au casque et aux mains qui l’utilisent déjà.
Raccourcis
Affectez l’émission, la coupure générale et la navigation entre canaux aux touches que l’opérateur utilise déjà. Un régulateur ne devrait pas chercher un bouton à la souris pendant que quelqu’un parle.
Routage audio
Envoyez un canal dans l’oreille gauche et un autre dans la droite, choisissez le casque, et gardez un son distinct pour les urgences.
Apparence
Sombre pour une salle de nuit, clair pour une pièce lumineuse, et une taille de texte qui tient une vacation de huit heures.
Emmenez vos radios avec vous
Presque personne ne remplace un parc radio en un week-end. Terminaux et radios partagent un canal, pour que la transition prenne le temps qu’il faut.
TETRA et P25, par la norme
L’interfonctionnement passe par 3GPP IWF, l’interface écrite pour cela, plutôt que par une radio scotchée à une passerelle. Appels, identités et signalisation de la partie qui parle traversent intacts.
Les autres parcs via RoIP
Les systèmes numériques et analogiques qui ne parlent pas IWF, dont DMR, se connectent via une passerelle RoIP et apparaissent sur le canal comme des membres.
Une radio est un membre
Un terminal LMR figure dans la liste comme n’importe qui. La régulation le voit, le canal l’entend, et personne n’a à retenir sur quel réseau se trouve telle personne.
Où cela tourne
Une société de gardiennage et un ministère n’ont pas la même réponse à la question de savoir où résident leurs données. Il y en a donc trois.
Cloud mutualisé
La mise en route la plus rapide. Hébergé en France sur une infrastructure européenne, supervisé en continu. Adapté aux équipes qui veulent des utilisateurs actifs cette semaine.
Instance dédiée
Votre propre instance, isolée des autres clients, placée dans la région dont vous avez besoin. Pour les organisations dont la politique porte sur la colocation plutôt que sur la géographie.
Sur site
La plateforme dans votre propre centre de données, en actif-actif ou actif-passif, sur votre réseau. Quand un appel d’offres exige la résidence des données dans le pays, c’est la réponse.
Nous installons et exploitons les déploiements nous-mêmes aujourd’hui. Si vous préférez passer par un partenaire local, nous en ferons venir un.
Ce qui protège le trafic
Ce qui peut être énoncé précisément, et une chose qui doit être énoncée franchement.
Appels de groupe chiffrés de bout en bout
Le trafic de groupe est chiffré de bout en bout, et pas seulement jusqu’au serveur. Les clés sont générées, distribuées et révoquées par un service de gestion de clés conforme à 3GPP TS 33.180, la spécification écrite pour le chiffrement critique.
L’identité reste la vôtre
Les utilisateurs s’authentifient via OpenID Connect auprès de votre propre fournisseur d’identité : comptes, politique de mots de passe et authentification multifacteur restent là où vous les gérez déjà.
Une trace de ce qui a été dit
Les appels PTT, de groupe, vidéo, de diffusion et d’urgence peuvent être enregistrés en temps réel, et les demandes de matériel de clés sont écrites dans un syslog externe. Ce qui est conservé, et combien de temps, se règle par déploiement.
Ce que nous ne revendiquons pas : DuskLine a été fondée en 2026 et ne détient encore aucune certification de sécurité. Nous préférons le dire ici plutôt que de le voir apparaître en phase de due diligence. Un dossier d’architecture et de sécurité est disponible sur demande.
Ce qui est livré
La console et l’application terrain, couvrant les fonctions présentées ci-dessus.
- Voix
- Push-to-talk de groupe et individuel, appels voix full-duplex et appels vidéo depuis la console ou le terminal.
- Canaux
- Groupes permanents et canaux d’intervention temporaires, niveaux de priorité par membre, sélection simultanée de plusieurs canaux et coupure générale.
- Localisation
- Positions des membres en direct, relecture d’itinéraire, superposition de carte de chaleur, et géorepérages radiaux, polygonaux ou en couloir.
- Événements de sécurité
- Homme à terre, absence de mouvement, appel d’urgence, dégâts matériels et batterie faible, chacun avec priorité, émetteur, horodatage et position.
- Annuaire
- Statut de service, niveau de batterie, état du réseau, priorité et appartenance aux groupes, avec recherche et export.
- Messagerie
- Messages de canal et messages directs, enregistrements réécoutables et historique d’appels par canal.
- Terminaux
- Terminaux Android durcis de constructeurs comme Hytera, Crosscall et Telo, Android standard à partir de la version 12, iOS, une console de régulation dans le navigateur, et des terminaux LMR rejoignant les canaux comme membres.
- Agents IA
- Agents vocaux et textuels sur mesure, provisionnés comme membres de canal et développés pour chaque client selon vos procédures, votre vocabulaire et vos systèmes.
- Normes
- 3GPP MCX — MCPTT, MCData et MCVideo sur 4G et 5G. Gestion des clés conforme à 3GPP TS 33.180. Interfonctionnement avec TETRA et P25 via 3GPP IWF, autres parcs via RoIP.
- Déploiement
- Cloud mutualisé hébergé en France, instance dédiée mono-locataire dans la région de votre choix, ou installation sur site en actif-actif ou actif-passif.
- Sécurité
- Communications de groupe chiffrées de bout en bout, authentification OpenID Connect auprès de votre propre fournisseur d’identité, enregistrement des appels en temps réel et journalisation syslog externe.
- Support
- 24 h/24 et 7 j/7 pour les déploiements cloud. Support aux heures ouvrées avec escalade à toute heure pour le sur-site, en anglais, français et arabe.
- Configuration de la console
- Routage et niveaux audio par canal, raccourcis clavier configurables, apparence claire ou sombre, et changement de serveur pour les déploiements auto-hébergés.
Travailler avec DuskLine
Nous sommes nouveaux, et vous préférez l’apprendre de nous plutôt que de le découvrir dans une recherche.
Qui nous sommes
DuskLine est une société de communications fondée en Tunisie en 2026, qui construit pour le Moyen-Orient et l’Afrique. Nous livrons en anglais, en français et en arabe parce que c’est ce que la région utilise, et nous sommes assez proches pour être sur place quand un déploiement exige quelqu’un dans la pièce.
Commencez par un pilote
Plutôt qu’une liste de références que nous n’avons pas encore méritée, prenez un pilote : un canal avec vos indicatifs, vos terminaux, votre réseau et vos opérateurs, pendant trente jours. S’il ne tient pas sur une vraie vacation, vous aurez perdu un mois et rien d’autre.
Le support fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 pour les déploiements cloud. Le sur-site bénéficie d’un support pendant vos heures ouvrées, avec escalade à toute heure en cas de service indisponible, en anglais, français ou arabe.
Les questions qu’on nous pose
Celles qui reviennent à chaque premier échange, traitées avant que vous ayez à les poser.
Pouvons-nous garder nos radios actuelles ?
Oui. Les systèmes TETRA et P25 interfonctionnent via 3GPP IWF, et les autres parcs numériques ou analogiques se connectent via une passerelle RoIP. Les radios apparaissent sur le canal comme des membres : un parc peut migrer sur plusieurs mois plutôt qu’en un week-end.
Qu’est-ce qu’un agent IA sur un canal, exactement ?
Un agent vocal ou textuel qui occupe une place sur un groupe de conversation comme une personne. Il entend ce qui se dit, répond à voix haute et agit sur ce qu’il a entendu : ouvrir un événement, passer un appel ou écrire dans un système métier. Chacun est développé pour le client qui en a besoin, selon vos procédures et vos systèmes.
Où nos données sont-elles stockées ?
Le cloud mutualisé tourne en France. Une instance dédiée peut être placée dans la région que vous exigez, et une installation sur site garde tout dans votre propre centre de données. Quand un appel d’offres impose un hébergement dans le pays, le sur-site ou l’instance dédiée est la réponse.
DuskLine est-elle certifiée ISO 27001 ?
Pas encore. La société a été fondée en 2026 et ne détient aucune certification de sécurité à ce jour. Nous publions à la place un dossier d’architecture et de sécurité, et nous préférons vous le dire franchement plutôt que de le laisser apparaître en phase de due diligence.
S’agit-il d’un système propriétaire ?
Non. DuskLine met en œuvre 3GPP MCX — MCPTT, MCData et MCVideo — les normes écrites pour les réseaux critiques nationaux, avec une gestion des clés conforme à 3GPP TS 33.180.
Comment les appels de groupe sont-ils chiffrés ?
De bout en bout, avec des clés générées et distribuées par un service de gestion de clés conforme à 3GPP TS 33.180. Le trafic de groupe n’est pas déchiffré au passage sur le serveur.
Devons-nous remplacer notre système d’identité ?
Non. Les utilisateurs s’authentifient via OpenID Connect auprès de votre fournisseur d’identité existant : comptes, politique de mots de passe et authentification multifacteur restent là où vous les gérez aujourd’hui.
Sur quels appareils cela fonctionne-t-il ?
Des terminaux Android durcis de constructeurs comme Hytera, Crosscall et Telo, des téléphones Android standard à partir de la version 12, et iOS. Les opérateurs travaillent dans un navigateur, sans rien à installer.
Comment fonctionne la licence ?
Par utilisateur. Le montant dépend du modèle de déploiement et de la taille du parc — donnez-nous votre effectif et nous mettrons un chiffre en face.
Peut-on l’essayer avant de s’engager ?
Oui. Un pilote de trente jours sur votre propre réseau, avec vos terminaux et vos opérateurs.
Mettez-le à l’épreuve d’une vraie vacation.
Nous configurons un canal avec vos indicatifs, connectons un terminal et une console, et laissons vos opérateurs travailler une heure dessus.